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FAQ

Voici les questions que les clients ont souvent, la première question est la plus courante

Combien de temps prendra ma réparation / service?

Nous réparons la plupart des défauts dans les 2-3 jours, nous offrons également un service prioritaire 24 heures (sous réserve de disponibilité des pièces si nécessaire). Si nous avons besoin de commander des pièces, nous pouvons normalement obtenir ces livraisons le lendemain. Nous réalisons combien il est difficile pour vous d’être sans votre ordinateur et nous essaierons toujours de vous le redonner le plus rapidement possible.

Combien ma réparation me coûtera-t-elle?

Nous vous offrons toujours un prix fixe pour la réparation, par exemple si votre écran d’ordinateur portable doit être remplacé, nous vous donnerons un prix total pour le travail avant de commencer. Dans le cas où nous devons diagnostiquer la panne dans un premier temps, nous facturons 45$ qui est crédité si vous aller de l’avant avec la réparation. Nous ne voulons pas que vous ayez de mauvaises surprises; nous voulons que vous sachiez exactement ce que votre réparation coûtera avant que nous accomplissions le travail.

Pourquoi aurais-je envie de vous utiliser quand je pourrais aller dans un grand magasin?

Offrir un service personnalisé est en tête de liste vous parlez directement à la personne qui travaille sur votre ordinateur afin que vous puissiez expliquer la situation en détail. Nous procédons rapidement aux réparations, nous n’envoyons rien aux centres de service et nous ne cédons pas plus de 5 jours pour les réparations. Nous ne facturons pas de frais initiaux, vous ne payez que pour le travail une fois qu’il est terminé et quand vous êtes satisfait. Notre but est de réparer votre ordinateur.

Combien de temps est nécessaire pour ouvrir un compte d'hébergement?

La création de compte d’hébergement est rapide. Aussitôt que vous nous passez la commande, nous réservons votre domaine et créons votre compte d’hébergement cPanel. Les courriels peuvent être fonctionnel en 4h.

Combien de temps est nécessaire pour la création d'un site web comme celui-ci?

Il y a beaucoup d’étapes à franchir afin d’arriver à un résultat comme celui-ci. Ce site est le résultat de près de 80 heures de travail. Une vitrine de 5 pages peut prendre une trentaine d’heures à produire si vous avez vos images et contenu en main.

Je m'inquiète pour mes données, est-ce que c'est sécuritaire?

Nous prenons toujours grand soin à nous occuper de vos données. Nous nous conformons à la loi sur la protection des données et toutes les données que nous détenons sont strictement confidentielles. Nous entreprenons des travaux pour un certain nombre d’entreprises locales, y compris des avocats, des profesionnels et nous comprennons à quel point vos données personnelles sont importantes. Toutes les données client stockées le toujours sous un mot de passe protégé et dans un environnement crypté. Nous conseillons toujours si possible de faire une sauvegarde de vos données sur disque USB avant tout travail en atelier et nous pouvons discuter des options de sauvegarde avec vous si nécessaire.

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